Ponudnik in področje uporabe
Spletno trgovino upravlja MARCUS, Marko Črnivec s.p., Zvezda 15, 1210 Ljubljana - Šentvid, Slovenija; matična številka 6715052000; davčna številka SI73107212.
Ti pogoji veljajo za nakupe v spletni trgovini Zapper-Pro.si. Za posamezno naročilo velja različica, objavljena ob oddaji naročila. Posebna pisna ponudba ima prednost, kadar izrecno odstopa od teh pogojev.
Naročilo in sklenitev pogodbe
Izdelke lahko naročite kot gost ali registrirani uporabnik. Pred oddajo naročila lahko pregledate in popravite košarico, naslov, način dostave in plačila. Oddano naročilo je ponudba za nakup; pogodba je sklenjena, ko ponudnik naročilo potrdi po e-pošti.
Potrdilo naročila in ti pogoji se kupcu posredujejo na trajnem nosilcu oziroma po e-pošti. Če izdelka ni mogoče dobaviti, vas bomo o tem obvestili in vrnili že prejeta plačila.
Cene in plačilo
Cene so izražene v evrih in vključujejo DDV, razen če je jasno navedeno drugače. Strošek dostave in skupni znesek sta prikazana pred dokončno oddajo naročila.
Načini plačila, prikazani ob nakupu, lahko vključujejo plačilo po predračunu, po povzetju in PayPal. Popusti in promocijske kode se ne seštevajo, razen če je izrecno navedeno drugače.
Dobavljivost in dostava
Naročila na zalogi praviloma odpremimo naslednji delovni dan, najpozneje pa v treh delovnih dneh. Če to ni mogoče, kupca obvestimo o predvidenem roku. Dostavo opravi Pošta Slovenije ali drug izbrani prevoznik; razpoložljive države in stroški so prikazani ob nakupu.
Nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja preide na potrošnika, ko blago fizično prejme on ali tretja oseba, ki jo določi.
Odstop od pogodbe v 14 dneh
Potrošnik lahko pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, v 14 dneh od prevzema blaga odstopi brez navedbe razloga. Jasno izjavo pošljite na info@zapper-pro.si ali na poslovni naslov. Zadostuje, da jo pošljete pred iztekom roka.
Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Neposredne stroške vračila krije potrošnik, razen če se ponudnik pisno zaveže drugače.
Pravica do 14-dnevnega odstopa velja za potrošnike; pravnim osebam in drugim kupcem, ki ne nastopajo kot potrošniki, pripada le, če je to posebej dogovorjeno.
Vračilo blaga in kupnine
Izdelek lahko pregledate le toliko, kolikor je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Odgovarjate za zmanjšano vrednost zaradi ravnanja, ki presega tak pregled. Originalna embalaža je priporočljiva zaradi varnega prevoza, ni pa sama po sebi pogoj za uveljavitev odstopa.
Vrnemo vsa prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše standardne dostave, najpozneje v 14 dneh od prejema izjave. Vračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila o odpošiljanju. Zakonske izjeme veljajo zlasti za blago, izdelano po meri ali jasno prilagojeno kupcu.
Skladnost blaga in garancija
Prodajalec odgovarja za neskladnost, ki se pokaže v dveh letih od dobave. Potrošnik mora prodajalca o neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od ugotovitve in omogočiti pregled blaga.
Potrošnik lahko pod zakonskimi pogoji najprej zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti s popravilom ali zamenjavo, nato pa sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe. Morebitna tržna garancija teh zakonskih pravic ne omejuje.
Vsebina, računi in intelektualna lastnina
Fotografije so lahko simbolične, kadar je to označeno; za obseg ponudbe je odločilen opis izdelka ali kompleta ob naročilu. Uporabnik mora varovati podatke svojega računa in nas obvestiti o nepooblaščeni uporabi.
Besedila, fotografije, grafika, blagovne znamke in druga vsebina so varovani. Brez dovoljenja jih ni dovoljeno razmnoževati ali uporabljati v komercialne namene, razen kadar zakon določa drugače.
Osebni podatki in komunikacija
Osebne podatke obdelujemo za izvedbo naročila, plačilo, dostavo, podporo, izpolnitev zakonskih obveznosti in druge namene, opisane v politiki zasebnosti. Naročilna in pogodbena sporočila niso tržno komuniciranje.
Pritožbe, spori in pravo
Pritožbo pošljite na info@zapper-pro.si ali jo sporočite na +386 31 320 693. Potrudili se bomo prejem potrditi v petih delovnih dneh in spor rešiti sporazumno.
Ponudnik trenutno ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za spor, ki bi ga potrošnik lahko sprožil po Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, razen kadar je sodelovanje obvezno po zakonu.
Uporablja se pravo Republike Slovenije. Ta izbira potrošniku ne odvzema varstva obveznih določb prava države njegovega običajnega prebivališča, kadar se te uporabljajo.
Vzorec odstopne izjave
Za: MARCUS, Marko Črnivec s.p.
Zvezda 15, 1210 Ljubljana - Šentvid
info@zapper-pro.si
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje blago: __________
Datum naročila: __________ Datum prejema: __________
Ime in naslov potrošnika: __________
Datum: __________ Podpis (le pri papirnem obrazcu): __________