La traduzione è fornita a titolo informativo. La versione slovena prevale nei limiti consentiti dalla legge; resta impregiudicata la tutela imperativa del Paese di residenza abituale del consumatore.
Venditore e ambito
Il negozio online è gestito da MARCUS, Marko Črnivec s.p., Zvezda 15, 1210 Ljubljana - Šentvid, Slovenia; n. registro 6715052000; P. IVA SI73107212. Le presenti condizioni si applicano agli acquisti su Zapper-Pro.si. Vale la versione pubblicata al momento dell’ordine. Un’offerta scritta specifica prevale quando deroga espressamente alle presenti condizioni.
Ordini e conclusione del contratto
È possibile ordinare come ospite o utente registrato. Prima dell’invio si possono controllare e correggere carrello, indirizzo, consegna e pagamento. L’ordine costituisce una proposta di acquisto; il contratto si conclude con la conferma del venditore via e-mail. Conferma e condizioni sono inviate su supporto durevole. In caso di indisponibilità, il cliente viene informato e gli importi ricevuti sono rimborsati.
Prezzi e pagamenti
I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione. Costi di consegna e totale sono mostrati prima dell’invio dell’ordine. I metodi disponibili al checkout possono includere bonifico, contrassegno e PayPal. Sconti e codici promozionali non sono cumulabili, salvo espressa indicazione.
Disponibilità e consegna
Gli articoli disponibili sono normalmente spediti il giorno lavorativo successivo e comunque entro tre giorni lavorativi. In caso contrario comunichiamo una data stimata. La consegna è affidata a Pošta Slovenije o ad altro vettore selezionato; destinazioni e costi sono indicati al checkout. Il rischio passa al consumatore quando lui o un terzo designato riceve fisicamente i beni.
Diritto di recesso entro 14 giorni
Il consumatore può recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza motivazione. Inviare una dichiarazione chiara a info@zapper-pro.si o all’indirizzo aziendale entro il termine. I beni vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione. I costi diretti di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo scritto.
Il diritto di 14 giorni spetta ai consumatori; per persone giuridiche e altri clienti non consumatori vale solo se concordato separatamente.
Resi e rimborsi
Il prodotto può essere manipolato solo quanto necessario a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Il consumatore risponde della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori. L’imballaggio originale è consigliato per il trasporto sicuro, ma non è condizione del recesso. Rimborsiamo tutti i pagamenti, compresa la consegna standard meno costosa, entro 14 giorni dalla comunicazione; possiamo attendere il ricevimento dei beni o della prova di spedizione. Le eccezioni di legge comprendono i beni su misura o chiaramente personalizzati.
Conformità e garanzia
Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Il consumatore deve informarlo entro due mesi dalla scoperta e rendere disponibile il bene per verifica. Alle condizioni di legge può chiedere prima riparazione o sostituzione gratuite, poi riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione. L’eventuale garanzia commerciale non limita tali diritti.
Contenuti, account e proprietà intellettuale
Le immagini possono essere illustrative se indicato; il contenuto dell’offerta è determinato dalla descrizione al momento dell’ordine. L’utente protegge le credenziali e segnala usi non autorizzati. Testi, immagini, grafica e marchi sono protetti e non possono essere riprodotti o usati commercialmente senza autorizzazione, salvo quanto previsto dalla legge.
Dati personali e comunicazioni
Trattiamo i dati personali per ordini, pagamenti, consegna, assistenza, obblighi legali e le altre finalità descritte nella privacy policy. Le comunicazioni relative al contratto non sono marketing.
Reclami, controversie e legge applicabile
Inviare reclami a info@zapper-pro.si o chiamare +386 31 320 693. Cerchiamo di confermare la ricezione entro cinque giorni lavorativi e di raggiungere una soluzione amichevole. Il venditore non riconosce attualmente uno specifico organismo ADR come competente, salvo partecipazione obbligatoria per legge. Si applica il diritto sloveno, senza privare il consumatore delle tutele imperative del diritto del Paese di residenza abituale, ove applicabili.
Modulo tipo di recesso
A: MARCUS, Marko Črnivec s.p.
Zvezda 15, 1210 Ljubljana - Šentvid, Slovenia
info@zapper-pro.si
Comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti beni: ______
Ordinato il: ______ Ricevuto il: ______
Nome e indirizzo del consumatore: ______
Data: ______ Firma (solo su carta): ______