Cette traduction est fournie à titre informatif. La version slovène prévaut dans la mesure permise par la loi ; la protection impérative du pays de résidence habituelle du consommateur demeure applicable.
Vendeur et champ d’application
La boutique est exploitée par MARCUS, Marko Črnivec s.p., Zvezda 15, 1210 Ljubljana - Šentvid, Slovénie ; immatriculation 6715052000 ; TVA SI73107212. Ces conditions s’appliquent aux achats sur Zapper-Pro.si. La version publiée lors de la commande est applicable. Une offre écrite particulière prévaut lorsqu’elle déroge expressément aux présentes conditions.
Commande et formation du contrat
La commande est possible en tant qu’invité ou utilisateur inscrit. Avant l’envoi, vous pouvez vérifier et corriger panier, adresse, livraison et paiement. La commande est une offre d’achat ; le contrat est conclu lors de la confirmation par e-mail du vendeur. Confirmation et conditions sont fournies sur un support durable. En cas d’indisponibilité, nous vous informons et remboursons les sommes reçues.
Prix et paiement
Les prix sont en euros, TVA comprise sauf indication contraire. Les frais de livraison et le total sont affichés avant validation. Les moyens proposés peuvent inclure virement, paiement à la livraison et PayPal. Réductions et codes promotionnels ne sont pas cumulables sauf mention expresse.
Disponibilité et livraison
Les articles en stock sont normalement expédiés le jour ouvrable suivant et au plus tard sous trois jours ouvrables. Sinon, nous indiquons une date estimée. La livraison est assurée par Pošta Slovenije ou un autre transporteur sélectionné ; destinations et frais figurent lors de la commande. Le risque est transféré lorsque le consommateur ou un tiers désigné reçoit physiquement le bien.
Droit de rétractation de 14 jours
Le consommateur peut se rétracter d’un contrat à distance dans les 14 jours suivant la réception du bien, sans motif. Envoyez une déclaration claire avant l’échéance à info@zapper-pro.si ou à l’adresse professionnelle. Retournez le bien dans les 14 jours suivant l’avis. Les frais directs de retour incombent au consommateur sauf accord écrit contraire.
Le délai de 14 jours s’applique aux consommateurs ; les personnes morales et autres clients non consommateurs n’en bénéficient qu’en cas d’accord particulier.
Retours et remboursements
Le produit ne peut être manipulé qu’autant que nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Le consommateur répond de toute dépréciation due à une manipulation supplémentaire. L’emballage d’origine est recommandé pour le transport, mais ne conditionne pas la rétractation. Nous remboursons tous les paiements, y compris la livraison standard la moins chère, sous 14 jours après l’avis ; le remboursement peut être différé jusqu’à réception du bien ou d’une preuve d’envoi. Les exceptions légales incluent notamment les biens sur mesure ou nettement personnalisés.
Conformité et garantie
Le vendeur répond des défauts de conformité apparaissant dans les deux ans suivant la livraison. Le consommateur doit l’informer dans les deux mois de la découverte et permettre l’examen du bien. Sous les conditions légales, il peut d’abord demander réparation ou remplacement gratuit, puis réduction du prix ou résolution. Une garantie commerciale ne limite pas ces droits.
Contenu, comptes et propriété intellectuelle
Les images peuvent être illustratives lorsque cela est indiqué ; la description lors de la commande détermine le contenu. L’utilisateur protège ses identifiants et signale tout usage non autorisé. Textes, images, graphismes et marques sont protégés et ne peuvent être reproduits ou exploités commercialement sans autorisation, sauf disposition légale contraire.
Données personnelles et communications
Nous traitons les données pour exécuter commande, paiement, livraison, assistance, obligations légales et les autres finalités de notre politique de confidentialité. Les messages transactionnels ne sont pas du marketing.
Réclamations, litiges et droit applicable
Adressez les réclamations à info@zapper-pro.si ou au +386 31 320 693. Nous visons un accusé de réception sous cinq jours ouvrables et une solution amiable. Le vendeur ne reconnaît actuellement aucun organisme particulier de règlement extrajudiciaire comme compétent, sauf participation imposée par la loi. Le droit slovène s’applique sans priver le consommateur de la protection impérative du droit de son pays de résidence habituelle lorsqu’elle est applicable.
Formulaire type de rétractation
À : MARCUS, Marko Črnivec s.p.
Zvezda 15, 1210 Ljubljana - Šentvid, Slovénie
info@zapper-pro.si
Je notifie ma rétractation du contrat portant sur les biens suivants : ______
Commandé le : ______ Reçu le : ______
Nom et adresse : ______
Date : ______ Signature (formulaire papier uniquement) : ______