Esta traducción se facilita con fines informativos. La versión eslovena prevalece en la medida permitida por la ley, sin perjuicio de la protección imperativa de los consumidores en su país de residencia habitual.
Vendedor y ámbito de aplicación
La tienda online está gestionada por MARCUS, Marko Črnivec s.p., Zvezda 15, 1210 Ljubljana - Šentvid, Eslovenia; n.º de registro 6715052000; n.º de IVA SI73107212. Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en Zapper-Pro.si. Se aplicará la versión publicada en el momento de efectuar el pedido. Una oferta escrita específica prevalecerá cuando se aparte expresamente de estas condiciones.
Pedidos y celebración del contrato
Los productos pueden pedirse como invitado o usuario registrado. Antes de enviar el pedido puede revisar y corregir la cesta, la dirección y los datos de entrega y pago. El pedido constituye una oferta de compra; el contrato se celebra cuando el vendedor lo confirma por correo electrónico. La confirmación y las condiciones se facilitan por correo electrónico u otro soporte duradero. Si un artículo no puede suministrarse, se lo comunicaremos y reembolsaremos los pagos recibidos.
Precios y pago
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA, salvo indicación clara en contrario. Los gastos de entrega y el total se muestran antes de realizar el pedido. Los métodos disponibles al finalizar la compra pueden incluir transferencia bancaria, pago contra reembolso y PayPal. Los descuentos y códigos promocionales no son acumulables salvo indicación expresa.
Disponibilidad y entrega
Los pedidos en existencias se envían normalmente el siguiente día laborable y, como máximo, en tres días laborables. Si no fuera posible, se comunicará una fecha estimada. Pošta Slovenije u otro transportista seleccionado realizará la entrega; los destinos y costes disponibles se muestran al finalizar la compra. El riesgo se transmite al consumidor cuando este o un tercero designado recibe físicamente los bienes.
Derecho de desistimiento de 14 días
El consumidor puede desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes, sin indicar motivo. Envíe una declaración inequívoca a info@zapper-pro.si o al domicilio social antes de que venza el plazo. Devuelva los bienes en los 14 días siguientes a la notificación. El consumidor asumirá el coste directo de devolución, salvo acuerdo escrito distinto del vendedor.
El derecho de 14 días se aplica a los consumidores; las personas jurídicas y otros clientes no consumidores solo lo tendrán si se acuerda por separado.
Devoluciones y reembolsos
Solo podrá manipular el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Responderá de la disminución de valor causada por una manipulación adicional. Se recomienda el embalaje original para un transporte seguro, pero no constituye por sí mismo una condición del desistimiento. Reembolsaremos todos los pagos, incluida la entrega estándar menos costosa, en los 14 días siguientes a la notificación; podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba del envío. Las excepciones legales incluyen los productos fabricados por encargo o claramente personalizados.
Conformidad y garantía
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega. Notifique al vendedor en los dos meses siguientes a su detección y ponga los bienes a disposición para su inspección. Con arreglo a las condiciones legales, el consumidor podrá solicitar primero la reparación o sustitución gratuita y después una reducción proporcional del precio o la resolución. Una garantía comercial no limita estos derechos legales.
Contenidos, cuentas y propiedad intelectual
Las imágenes pueden ser ilustrativas cuando así se indique; la descripción del producto o conjunto al finalizar la compra determina lo incluido. Los usuarios deben proteger sus credenciales e informar de usos no autorizados. Los textos, imágenes, gráficos, marcas y demás contenidos están protegidos y no pueden reproducirse ni utilizarse comercialmente sin autorización, salvo que la ley disponga lo contrario.
Datos personales y comunicaciones
Tratamos datos personales para gestionar pedidos, pagos, entrega, asistencia y obligaciones legales, así como para los demás fines descritos en nuestra política de privacidad. Las comunicaciones transaccionales y contractuales no son marketing.
Reclamaciones, litigios y legislación aplicable
Envíe sus reclamaciones a info@zapper-pro.si o llame al +386 31 320 693. Procuraremos acusar recibo en un plazo de cinco días laborables y buscar una solución amistosa. Actualmente, el vendedor no reconoce como competente a una entidad concreta de resolución extrajudicial de litigios de consumo, salvo que la participación sea obligatoria por ley. Se aplica la legislación eslovena, sin privar al consumidor de la protección imperativa de la legislación de su país de residencia habitual cuando corresponda.
Modelo de formulario de desistimiento
A: MARCUS, Marko Črnivec s.p.
Zvezda 15, 1210 Ljubljana - Šentvid, Eslovenia
info@zapper-pro.si
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo a los siguientes bienes: ______
Ordered on: ______ Received on: ______
Nombre y dirección del consumidor: ______
Date: ______ Signature (paper form only): ______